מפעילת השירות:
NGM Innovative Solutions LTD

תאריך עדכון
אחרון: 03/10/2026

1. כללי

חברת NGM Innovative Solutions LTD (להלן: "החברה" או "PixCar") מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת להגנה על מידע אישי הנאסף ומעובד במסגרת שירותיה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים והנשמרים במערכת PixCar, מטרות השימוש במידע, אופן עיבודו ואחסונו, הגורמים העשויים לקבל אליו גישה וזכויות נושאי המידע.

PixCar היא מערכת טכנולוגית המיועדת לבתי עסק לניהול כלי רכב, לקוחות, תמונות, מסמכים, חתימות, הסכמים ותהליכים עסקיים נלווים.

מדיניות זו חלה על משתמשי המערכת ועל מידע אישי המעובד באמצעותה, וכן על פעילות אתר החברה ככל שרלוונטי.

2. איסוף מידע וסוגי המידע הנשמרים

במסגרת השימוש במערכת עשויים להיאסף ולהישמר סוגי המידע הבאים:

• פרטי משתמשים, לרבות שם, כתובת דוא"ל ופרטי חשבון.
• פרטי לקוחות בתי העסק, לרבות שמות ומספרי טלפון.
• פרטי כלי רכב, מספרי רישוי והיסטוריית פעולות.
• תמונות, חתימות, הסכמים, מסמכים וקבצים המועלים למערכת.
• מידע טכני ותפעולי הנדרש להפעלת השירות, לתחזוקתו ולאבטחתו.
• מידע הנדרש לצורך שליחת הודעות דוא"ל ו-WhatsApp.

המערכת מאפשרת לבתי העסק להעלות מסמכים המכילים מידע אישי נוסף, לרבות רישיונות נהיגה, תעודות זהות ומסמכים אחרים.

העלאת מסמכים אלה אינה חובה כללית שמטילה PixCar, והיא מתבצעת בהתאם לבחירת בית העסק ולצרכיו.

בית העסק אחראי לקביעת הצורך באיסוף המידע, לחוקיות איסופו ולשימוש בו בהתאם לדין.

3. מטרות השימוש במידע

המידע המעובד במערכת משמש לצורך:

• אספקת שירותי PixCar והפעלת המערכת.
• ניהול ותיעוד פעולות הקשורות לכלי רכב וללקוחות.
• אחסון, הצגה ואחזור של תמונות, מסמכים וחתימות.
• ניהול חשבונות משתמשים והרשאות גישה.
• שיתוף מידע בהתאם להרשאות ולפעולות המשתמשים.
• שליחת הודעות דוא"ל ו-WhatsApp.
• מתן תמיכה טכנית, תחזוקה ועדכוני מערכת.
• אבטחת מידע, איתור תקלות וטיפול באירועים חריגים.
• קיום התחייבויות חוזיות וחובות החלות על החברה לפי דין.

מידע אישי שנמסר למערכת לא ישמש את PixCar באופן עצמאי למטרות פרסום או שיווק שאינן
קשורות לשירות, אלא כאשר קיים לכך בסיס חוקי מתאים.

4. אחריות בתי העסק למידע

בתי העסק המשתמשים ב-PixCar קובעים אילו פרטים אישיים של לקוחותיהם ייאספו ויוזנו למערכת ואת מטרות השימוש בהם.

PixCar מספקת את התשתית הטכנולוגית לאחסון ולעיבוד המידע בהתאם לפעילות בתי העסק ולהרשאות המערכת.

בתי העסק אחראים לוודא כי איסוף המידע, העלאתו למערכת והשימוש בו נעשים בהתאם לדין החל.

PixCar אחראית לחובות החלות עליה במסגרת מתן שירותי העיבוד והאחסון, לרבות חובות אבטחת מידע והגנת פרטיות בהתאם לדין ולהסכמים הרלוונטיים.

ביחס למידע ש PIXCAR אוספת לצרכיה שלה, כגון מידע על משתמשי המערכת והתקשרויות מסחריות, החברה פועלת בהתאם לחובות החלות עליה.

5. הרשאות גישה ושיתוף מידע

הגישה למידע במערכת מבוססת על חשבונות משתמשים ועל מנגנוני הרשאה ושיתוף.

בתי העסק ומשתמשיהם רשאים לגשת למידע בהתאם להרשאות שהוגדרו להם ולפונקציות השיתוף הזמינות במערכת.

גישה ניהולית לתשתיות הענן של PixCar מוגבלת לגורמים מורשים מטעם החברה לצורך תפעול, תחזוקה, תמיכה ואבטחת מידע.

המשתמשים אחראים לשמירה על סודיות פרטי ההתחברות שלהם ולהימנעות ממסירתם לגורמים בלתי מורשים.

6. מידע, תמונות ומסמכים המועלים למערכת

המידע, התמונות, המסמכים והתכנים המועלים למערכת על ידי בתי העסק נשמרים ומעובדים לצורך מתן השירות.

העלאת מידע למערכת אינה מעבירה ל-PixCar בעלות על המידע או על התכנים.

PixCar רשאית לבצע בתכנים את הפעולות הטכנולוגיות הנדרשות לצורך אחסון, עיבוד, הצגה, שיתוף מורשה, גיבוי, תחזוקה ואבטחת המערכת.

אין בכך כדי להעניק ל-PixCar הרשאה עצמאית לפרסם, לשווק או להפיץ לציבור את התכנים שהועלו למערכת.

7. שימוש בספקי שירות חיצוניים

PixCar מבוססת על שירותים טכנולוגיים חיצוניים הנדרשים להפעלתה. הספקים המרכזיים כוללים:

Google Firebase / Google Cloud

שירותי ענן המשמשים להפעלת המערכת, לרבות:

• Cloud
  Firestore – אחסון וניהול נתונים.
• Cloud Storage for
  Firebase – אחסון תמונות, מסמכים וקבצים.
• Firebase Authentication – אימות משתמשים.
• Cloud Functions – ביצוע פעולות בצד השרת.

Twilio

שירות תקשורת המשמש לשליחת הודעות WhatsApp. במסגרת השירות עשויים להיות מעובדים מספרי טלפון, פרטי נמענים ותוכן ההודעות הנשלחות.

Google Gmail API

שירות המאפשר למשתמשים לחבר את חשבון Google שלהם לצורך שליחת הודעות דוא"ל בשמם.

השימוש בספקים אלה נעשה בהתאם למטרות השירות, להסדרים החוזיים הרלוונטיים ולהוראות הדין החל.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש לפי דין או בהתאם להוראה מחייבת של רשות מוסמכת.

8. מיקום אחסון ועיבוד המידע

מערכת PIXCAR עושה שימוש בתשתיות Google Firebase / Google Cloud.

מסד הנתוניםהמרכזי של המערכת, Cloud Firestore, מוגדר באזור EUR3 (Europe Multi-Region), המצוי באירופה.

המערכת משתמשת גם בשירותי אחסון, אימות, עיבוד ותקשורת נוספים, אשר מיקומי העיבוד והאחסון שלהם עשויים להשתנות בהתאם להגדרות השירות ולמאפייני הספק.

לפיכך, מידע אישי עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל.

החברה תפעל בהתאם לדרישות הדין החלות על העברת מידע אישי מחוץ לישראל ולהסדרים החוזיים הרלוונטיים.

9. אבטחת מידע

PixCar מבוססת על שירותי Google Firebase / Google Cloud, המספקים תשתיות טכנולוגיות הכוללות יכולות אבטחת מידע, אימות משתמשים, הצפנה ומנגנוני בקרת גישה.

Google מעמידה עבור שירותים רלוונטיים הסדרי עיבוד מידע ואבטחת מידע, לרבות Firebase Data Processing and Security Terms, בהתאם לתחולתם.

השימוש בתשתיות אלה מאפשר ל-PixCar להסתמך על מנגנוני האבטחה שמספקת Google כחלק משירותיה.

בנוסף, הגישה הניהולית לתשתיות המערכת מוגבלת לגורמים מורשים מטעם החברה, תוך שימוש באמצעי אימות מתאימים, לרבות אימות רב-שלבי לחשבונות הניהול הרלוונטיים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכת טכנולוגית כלשהי.

השימוש בשירותי Google אינו מהווה כשלעצמו אישור לכך ש-PixCar עומדת בכל דרישות GDPR, חוק הגנת הפרטיות הישראלי או כל דין אחר. עמידה בדרישות אלה תלויה גם באופן הפעלת המערכת ובאמצעים המיושמים על ידי החברה.

10. שמירת מידע, גיבויים והתאוששות מאסון

המידע המוזן למערכת PixCar נשמר לצורך אספקת השירות, ניהול ותיעוד פעילות בתי העסק, שמירה על רציפות תפעולית והתאוששות מאירועי כשל או אסון (Disaster
Recovery).

לאחר סיום ההתקשרות, ניתנת לבית העסק אפשרות לגשת למידע הקיים למשך תקופה של עד שישה חודשים, בהתאם לתנאי ההתקשרות.

סיום תקופת
הגישה אינו גורר בהכרח מחיקה אוטומטית של המידע ממערכות PixCar.

המערכת כוללת מנגנוני גיבוי והתאוששות מאסון, לרבות גיבויים שבועיים של מסד הנתונים Cloud Firestore, הנשמרים למשך 60 ימים.

בקשות לקבלת מידע, לייצואו או למחיקתו ייבחנו ויטופלו בהתאם לתנאי ההתקשרות, לדרישות הדין ולנסיבות הבקשה.

החברה תבחן את הצורך בהמשך שמירת מידע בהתאם למטרות שלשמן נאסף ולחובות החלות עליה.

11. חיבור לחשבון Google ושימוש ב-Gmail API

PixCar מאפשרת למשתמשים לחבר באופן אופציונלי את חשבון Google שלהם לצורך שליחת הודעות דוא"ל בשמם מתוך המערכת.

החיבור מתבצע באמצעות מנגנון ההרשאות של Google (OAuth), לאחר אישור המשתמש.

לאחר אישור החיבור, המערכת יכולה להמשיך לשלוח הודעות בהתאם להרשאות שניתנו, ללא צורך בהתחברות מחדש לפני כל שליחה.

החיבור ל-Gmail
משמש לשליחת הודעות דוא"ל בלבד. PixCar אינה משתמשת בחיבור זה לצורך קריאת הודעות נכנסות או עיון בתיבת הדואר של המשתמש.

לצורך מתן השירות עשויים להיות מעובדים כתובת הדוא"ל של המשתמש, פרטי הנמענים, תוכן ההודעות הנשלחות ונתוני הרשאה הנדרשים להפעלת החיבור.

המשתמש רשאי לנתק את חשבון Google שלו בכל עת ישירות מתוך אפליקציית PixCar, וכן לנהל או לבטל הרשאות באמצעות חשבון Google שלו.

לאחר ניתוק החיבור באפליקציה, לא ניתן לבצע שליחות חדשות באמצעות החיבור שנותק, בכפוף לפעולות שכבר החלו לפני הניתוק.

השימוש במידע המתקבל באמצעות Google APIs נעשה בהתאם ל-Google API Services User Data Policy, לרבות דרישות Limited Use החלות על השירות.

12. הודעות תפעוליות ודיוור שיווקי

PixCar עשויה לשלוח למשתמשים הודעות תפעוליות הקשורות לשירות, לרבות עדכוני מערכת, הודעות אבטחה ומידע הנוגע לחשבונם.

ככל שהחברה תשלח דברי פרסומת או הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין החל, לרבות הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), ובכפוף לקבלת הסכמה ככל שנדרשת.

משתמשים המקבלים הודעות שיווקיות רשאים לבקש את הסרתם מרשימת התפוצה בהתאם לדין.

13. Cookies
וטכנולוגיות דומות

אתר החברה עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחתו, שמירת העדפות המשתמשים וניתוח פעילות האתר, בהתאם לכלים המופעלים בפועל.

ככל שנעשה שימוש בכלי מדידה או ניתוח נתונים של צדדים שלישיים, השימוש בהם כפוף לתנאי השירות ולהסדרי הפרטיות הרלוונטיים.

ניתן לנהל חלק מהעדפות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר.

14. קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים

המערכת או אתר החברה עשויים לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים.

שירותים אלה עשויים להיות כפופים למדיניות פרטיות ולתנאי שימוש נפרדים, שאינם בשליטת PixCar. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירותים החיצוניים לפני מסירת מידע אישי באמצעותם.

15. זכויות נושאי מידע

נושאי מידע רשאים לממש את הזכויות המוקנות להם בהתאם לדין החל, לרבות בקשות לעיון במידע אישי ולתיקונו, וכן בקשות למחיקה כאשר קיימת זכות לכך לפי דין.

כאשר מדובר במידע שנאסף ומנוהל על ידי בית עסק המשתמש במערכת PixCar, יש להפנות את הבקשה לבית העסק הרלוונטי.

PixCar תספק לבית העסק סיוע טכני סביר לצורך טיפול בבקשות, בהתאם ליכולות המערכת, להסכמות החוזיות ולהוראות הדין.

פניות הנוגעות למידע שהחברה מנהלת לצרכיה שלה ניתן להפנות ישירות לחברה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

16. טיפול באירועי אבטחת מידע

במקרה של גילוי אירוע אבטחת מידע הנוגע למידע אישי במערכת, PixCar תפעל לבדיקת האירוע ולנקיטת פעולות מתאימות לצמצום השפעותיו.

כאשר האירוע עלול להשפיע על מידע של בית עסק, החברה תפעל ליידוע בית העסק ולשיתוף פעולה עמו בבירור האירוע ובטיפול בו, בהתאם לנסיבות, להסכמות החוזיות ולהוראות הדין.

דיווחים לרשויות מוסמכות או הודעות לנושאי מידע יבוצעו ככל שנדרש על פי הדין החל.

17. פרטיות קטינים

שירות PIXCAR מיועד בעיקר לשימוש עסקי ואינו מיועד לשימוש עצמאי של ילדים.

החברה אינה מבקשת לאסוף ביודעין מידע אישי ישירות מילדים לצורך פתיחת חשבון משתמש עצמאי.

עם זאת, מידע המועלה למערכת על ידי בתי עסק עשוי לכלול פרטים הנוגעים לקטינים. האחריות לחוקיות איסוף המידע ולהעלאתו למערכת חלה על בית העסק, בהתאם לדין.

18. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בשירות, בטכנולוגיות, בספקים או בדרישות הדין.

המדיניות המעודכנת תפורסם באתר החברה תוך ציון מועד העדכון.

במקרה של שינויים מהותיים, החברה תנקוט אמצעי הודעה נוספים ככל שנדרש על פי דין.

19. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או פניות בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן לפנות אל:

NGM Innovative Solutions LTD

אתר: https://ngm-tech.com

דוא"ל
לפניות פרטיות: waseeme@ngm-tech.com

20. תנאי שימוש

השימוש במערכת PixCar כפוף גם לתנאי השימוש ולהסכמים הרלוונטיים החלים על השירות.

מדיניות פרטיות זו אינה גורעת מזכויות המוקנות לנושאי מידע לפי דין או מחובות החלות על החברה ועל בתי העסק המשתמשים במערכת.